TrustFinance : Nền tảng chia sẻ trải nghiệm cho khách hàng

Như các bạn có thể biết, các bài đánh giá của khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu mà họ quan tâm. Nếu bạn là một người đang quan tâm một sản phẩm, dịch vụ tài chính nhưng chưa biết cách làm thế nào? Có những trang web có thể giúp bạn duyệt qua hàng nghìn bài đánh giá một cách nhanh chóng và dễ dàng, một trong số đó là Trustfinance nền tảng kỹ thuật số. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu hơn vào trang web Trustfinance.

Giới thiệu về Trustfinance

Trustfinance là một công ty có trụ sở tại Singapore, được thành lập vào năm 2020. Trustfinance là một trang web nơi lưu trữ các đánh giá về các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Để người tiêu dùng có thể để lại và đọc các bài đánh giá về các tổ chức tài chính và nhà môi giới.  Với nhiều người đã đánh giá của hơn 30.000 công ty. Trustfinance cung cấp cho mọi người một nơi để chia sẻ, khám phá các đánh giá về doanh nghiệp. Ngược lại, các doanh nghiệp có thể có những thay đổi chỉnh sửa cần thiết về sản phẩm, dịch vụ của mình.

Về cơ bản, Trustfinance là trang web đánh giá của khách hàng. Nó tương tự như các trang web như Yelp và Trustpilot. Mục tiêu của nó là cung cấp một hệ thống đánh giá cho các khác hàng. Hơn nữa có thể giúp khách hàng tương lai đưa ra quyết định lựa chọn dịch vụ và cho phép các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Nó đã trở thành một trong những dịch vụ đánh giá giữ mắt trên thế giới.

Mục đích của Trustfinance

Trustfinance là một cộng đồng đánh giá trực tuyến kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng. Thông qua phản hồi chân thực của khách hàng về trải nghiệm dịch vụ của họ. Họ muốn hỗ trợ các doanh nghiệp thu thập đánh giá. Để họ có thể tương tác với khách hàng, giải quyết vấn đề và đạt được thành công bằng cách cải thiện dịch vụ của mình. Trustfinance cũng muốn giúp người tiêu dùng tìm hiểu về doanh nghiệp để đưa ra quyết định sáng suốt. Những mục đích đó là:

Chia sẻ kinh nghiệm 

Trustfinance tin rằng khách hàng có thể tự do chia sẻ kinh nghiệm của họ. Vì điều đó làm tăng tính minh bạch và xây dựng lòng tin. Bởi vì khi doanh nghiệp phản hồi lại phản hồi của khách hàng, dù tích cực hay tiêu cực. Họ chứng tỏ rằng họ quan tâm và có được lòng trung thành của khách hàng.

Mở cửa và miễn phí cho mọi người 

Trustfinance lưu trữ nội dung do người dùng tạo trong cộng đồng trực tuyến mở cửa và dễ tiếp cận. Bất kỳ ai cũng có thể viết đánh giá về dịch vụ. Mọi người đều có thể nói, họ hoạt động như một nền tảng. Để đảm bảo rằng tất cả các bài đánh giá đều không bị kiểm duyệt và sự thao tác. Vì vậy bạn có thể yên tâm rằng mình đang đọc bài đánh giá thực sự được viết bởi một khách hàng thực sự.

Trang web hoạt động như thế nào?

Trustfinance là nền tảng kỹ thuật số miễn phí cho người tiêu dùng. Bất kỳ ai cũng có thể vào xem người khác để lại và để lại ý kiến ​​của mình. Nếu người tiêu dùng muốn để lại đánh giá hoặc chia sẻ trải nghiệm của họ với một công ty nhất định, thì họ chỉ cần tạo một tài khoản miễn phí để làm như vậy. Tương tự, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể mời khách hàng của mình để lại đánh giá miễn phí. Các công ty có thể trả lời đánh giá và doanh nghiệp có thể học hỏi từ những gì khách hàng nghĩ về họ.

Có một thanh tìm kiếm trên trang web Trustfinance, nơi bạn có thể tìm kiếm tên doanh nghiệp. 

Nếu bạn muốn viết đánh giá của riêng mình, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản email, Google hoặc Facebook của bạn để xuất bản bài đánh giá. 

Bất kỳ người dùng nào có profile trên Trustfinance đều có thể để lại xếp hạng sao cho các doanh nghiệp mà họ đã có trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng sử dụng các xếp hạng riêng lẻ đó để tính Điểm tin cậy tích lũy, từ 1 đến 5. Điểm 5 tương đương với “xuất sắc”, trong khi điểm 1 biểu thị trải nghiệm “xấu”.

Nếu bạn cuộn xuống một chút, bạn sẽ thấy các bài đánh giá đã được đăng. Như vậy, bạn có thể dễ dàng xem đánh giá xấu hoặc đánh giá xuất sắc. Điều này có thể giúp bạn quyết định lựa chọn dịch vụ đó không.

Ai có thể viết bài đánh giá trên Trustfinance

Bất kỳ ai có trải nghiệm dịch vụ với một công ty đều có thể để lại nhận xét. Để làm như vậy, trước tiên bạn phải tạo một profile Trustfinance, profile này miễn phí. Một số công ty mời khách hàng gần đây của họ cung cấp đánh giá. Trong trường hợp đó, profile được tạo tự động cho người dùng mới với thông tin cá nhân mà họ đã cung cấp cho công ty đó.

Ưu và nhược điểm Trustfinance

Có thể nhận thấy được những ưu và nhược điểm của Trustfinance như sau:

Ưu điểm

• Đây là một trang web nền tảng kỹ thuật số. Cung cấp các đánh giá chi tiết về dịch vụ đầu tư và thông tin tài chính.
• Có nhiều đánh giá và hơn 30.000 công ty. Do đó, giúp nhà đầu tư hoặc những người quan tâm có thể dễ dưa ra quyết định.
• Đây là một trang web đánh giá tài chính lớn đang giữ mắt trên thế giới. 
• Có thông tin đẩy đủ về các tổ chức tài chính. Bao gồm: năm thành lập, số lượng nhân viên, kênh liên lạc và dịch vụ chính. 
• Chỉ đơn giản là kết nối với tài khoản Facebook, Gmail hoặc Linkedin của bạn.
• Trang web có cấu trúc đơn giản và dễ hiểu, vậy rất đơn giản để sử dụng.

Nhược điểm

• Hiện tại TrustFinance chỉ hỗ trợ tiếng Anh.

Cách phát hiện bái đánh giá giả mạo

Thật không may, các đánh giá giả mạo có thể nhìn thấy ở khắp mọi nơi trên mạng và chúng dường như đang gia tăng. Tất nhiên, mô hình minh bạch của Trustfinance cho phép người dùng đăng bài đánh giá ngay lập tức. Chỉ với xác minh nhỏ và không có kiểm duyệt. Đây là một lý do khiến bạn có thể bắt gặp một số bài đánh giá kém uy tín trên Trustfinance. Cũng như bạn có thể làm trên bất kỳ trang web đánh giá nào.

Để phát hiện các đánh giá giả mạo, sau đây là một số mẹo cần ghi nhớ:

• Tìm kiếm rất nhiều bài đánh giá được đăng trong một khoảng thời gian ngắn. Đây có thể là một dấu hiệu cảnh báo đặc biệt nếu tất cả các đánh giá đều tích cực hoặc nếu tất cả chúng đều tiêu cực. Có thể đó là bởi một người hoặc công ty làm tràn ngập trang bằng các đánh giá giả mạo.
• Xem các đánh giá khác mà người đánh giá đã để lại. Điều này có thể cung cấp cho bạn ý tưởng về tài khoản đó có thuộc sở hữu của một người thực. Hay bởi một người được trả tiền để viết các bài đánh giá được nhắm mục tiêu. Tài khoản giả mạo có thể không có ảnh hồ sơ hoặc tên và họ có thể chỉ để lại đánh giá cho một loại sản phẩm hoặc một công ty duy nhất.
• Nhìn vào ngôn ngữ và ngữ pháp. Một số công ty thuê các nhà thầu từ khắp nơi trên thế giới hoặc thậm chí sử dụng công nghệ tự động để đăng các đánh giá giả mạo. 

Từ tất cả thông tin trên đây, Trustfinance là một trang web đánh giá đáng tin cậy đáng. Một nền tảng đánh giá độc lập hàng đầu – miễn phí và mở cửa cho tất cả mọi người. Nếu bạn muốn xem những người tiêu dùng khác nghĩ gì về một doanh nghiệp cụ thể thì có thể truy cập vào Trustfinance. Hy vọng những chia sẻ về dịch vụ tăng review trustfinance trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nền tảng kỹ thuật số này. Để giúp các bạn dễ dưa ra quyết định và để tạo tự tin trước khi lựa chọn dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn: TienInvest