Soft skills (kỹ năng mềm) là kỹ năng cốt lõi được tìm kiếm trong mọi ngành nghề. Cho dù bạn là một người phục vụ trong một nhà hàng hay một CEO nổi tiếng, các kỹ năng mềm của bạn sẽ quyết định thành công của bạn như bí quyết kỹ thuật của bạn. Tạo động lực và quản lý thời gian, lãnh đạo và cởi mở – những điều đó đều là những kỹ năng mềm được tìm kiếm rộng rãi. Nhưng đây chỉ là một vài trong số rất nhiều.
Nhưng bạn có thể tự hỏi những kỹ năng mềm nào phù hợp với sự nghiệp của bạn? Và bạn nên tập trung phát triển cái nào? Hãy theo dõi qua bài viết sau đây.
Soft Skills là gì?
Kỹ năng mềm bao gồm sự kết hợp của con người, kỹ năng xã hội và giao tiếp, đặc điểm tính cách, thái độ và tư duy, cũng như các đặc điểm xã hội và cảm xúc. Trong số những thứ khác, được tìm kiếm trong tất cả các ngành nghề.
Một số ví dụ của kỹ năng mềm, bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Nếu bạn đang xin việc, kỹ năng mềm là chìa khóa để phân biệt những ứng viên lý tưởng với những ứng viên phù hợp. Đặc biệt là khi nhà tuyển dụng đang quyết định giữa những ứng viên có kinh nghiệm làm việc và giáo dục tương tự nhau.
Tại sao kỹ năng mềm rất quan trọng tại nơi làm việc
Nếu hai ứng viên cho một công việc có kinh nghiệm và được đào tạo tương tự nhau. Kỹ năng mềm thường trở thành yếu tố quyết định giữa việc tuyển dụng người này hay người kia. Nhà tuyển dụng muốn thuê những người có kỹ năng mềm tốt. Bởi vì những kỹ năng này cho thấy bạn làm việc tốt như thế nào với đồng nghiệp và khách hàng cũng như động lực của bản thân để hoàn thành công việc.
Theo Forbes, 94% nhà tuyển dụng tin rằng các kỹ năng mềm tuyệt vời sẽ quan trọng hơn kinh nghiệm khi đề bạt nội bộ lên các vị trí lãnh đạo. Vì vậy, các kỹ năng mềm không chỉ là nền tảng để có được công việc bạn muốn. Nhưng còn cần thiết cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Top 10 kỹ năng mềm nhà tuyển dụng thích (cho bất kỳ ngành nghề nào)
Kỹ năng mềm có thể cho biết nhiều về cách ứng viên sẽ tương tác tại nơi làm việc, cách họ có thể phản ứng dưới áp lực hoặc tiềm năng nghề nghiệp của họ là gì. Do đó, rất nhiều nhà tuyển dụng ưu tiên tuyển dụng nhân viên có kỹ năng mềm phù hợp hơn kỹ năng cứng. Nhưng kỹ năng mềm nào thực sự quan trọng và kỹ năng mềm nào ít quan trọng hơn?
Vào năm 2023, các kỹ năng mềm cần thiết nhất như sau:
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng thích ứng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tư duy sáng tạo
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng xã hội
- Kỹ năng đạo đức nghề nghiệp
- Khả năng chú ý đến chi tiết
1. Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian liên quan đến khả năng sử dụng thời gian của bạn một cách khôn ngoan để làm việc hiệu quả nhất có thể. Một số kỹ năng phụ liên quan đến quản lý thời gian là:
- Quản lý căng thẳng
- Tổ chức
- Ưu tiên
- Lập kế hoạch
- Thiết lập mục tiêu
2. Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là khả năng truyền đạt hoặc chia sẻ ý tưởng và cảm xúc một cách hiệu quả. Và đó là một trong những kỹ năng mềm hàng đầu mà nhà tuyển dụng yêu cầu trong tất cả các lĩnh vực.
Các kỹ năng giao tiếp thường gặp nhất là:
- Giao tiếp bằng lời nói
- Giao tiếp bằng văn bản
- Thuyết trình
- Phản hồi xây dựng
- Lắng nghe chủ động
3. Kỹ năng thích ứng
Khả năng thích ứng của bạn cho thấy bạn có thể nắm bắt sự thay đổi và điều chỉnh nó tốt như thế nào. Các công ty và môi trường làm việc liên tục thay đổi: Các thành viên mới đến, những người cũ rời đi, các công ty được mua hoặc bán, v.v. Vì vậy, bạn cần có khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau tại nơi làm việc của mình.
Dưới đây là một số kỹ năng liên quan đến khả năng thích ứng:
- Kỹ năng quản lý bản thân
- Sự bình tĩnh
- Sự phân tích
- Tính từ năng động
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo sẽ có ích cho bất kể công việc của bạn là gì. Cuối cùng, không có công việc nào trên thế giới mà bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết. Đó là lý do tại sao những người có kỹ năng giải quyết vấn luôn có nhu cầu cao.
Dưới đây là những kỹ năng liên kết với giải quyết vấn đề:
- Sự phân tích
- Suy nghĩ một cách có trình tự
- Sự quan sát
- Động não
- Ra quyết định
5. Kỹ năng làm việc nhóm
Làm việc nhóm sẽ không bao giờ hết là một kỹ năng mềm phải có. Nó giúp bạn làm việc hiệu quả trong một nhóm và hoàn thành nhiệm vụ.
Ví dụ về các kỹ năng liên quan đến làm việc theo nhóm là:
- Quản lý và giải quyết xung đột
- Sự cộng tác
- Sự phối hợp
- Trao đổi ý tưởng
- Sự trung gian
6. Kỹ năng tư duy sáng tạo
Chúng ta thường liên kết tính sáng tạo với các lĩnh vực như nghệ thuật hoặc thiết kế. Nhưng tính sáng tạo là một thuật ngữ rộng liên quan đến một số kỹ năng phụ từ đặt câu hỏi đến thử nghiệm. Như vậy, bất kỳ chuyên gia nào cũng có thể sử dụng nhiều kỹ năng sáng tạo như các nghệ sĩ.
Dưới đây là một số ví dụ các kỹ năng sáng tạo:
- Sự tưởng tượng
- Bản đồ tư duy
- Sự đổi mới
- Sự thí nghiệm
- Đặt câu hỏi
7. Kỹ năng lãnh đạo
Lãnh đạo đề cập đến khả năng cố vấn, đào tạo hoặc hướng dẫn. Bất kể ngành nào, nhà tuyển dụng thích thuê những ứng viên cho thấy họ có tiềm năng lãnh đạo vì 2 lý do:
1. Nhân viên có kỹ năng lãnh đạo thể hiện nhiều sáng kiến hơn và có nhiều khả năng đầu tư cho bản thân để giúp công ty phát triển.
2. Cuối cùng, công ty có thể thăng chức cho những nhân viên có vai trò lãnh đạo mạnh mẽ lên các vị trí quản lý tốt hơn.
Các kỹ năng liên quan đến lãnh đạo bao gồm:
- Kỹ năng quản lý
- Tính chân thực
- Tư vấn
- Sự rộng lượng
- Trí thông minh văn hóa
8. Kỹ năng xã hội
Kỹ năng xã liên quan đến mức độ bạn tương tác với người khác, hướng tới các mối quan hệ và tạo ấn tượng tích cực với những người xung quanh.
- Đồng cảm
- Hài hước
- Mạng lưới mối quan hệ
- Sự khoan dung
- Ngoại giao
9. Kỹ năng đạo đức nghề nghiệp
Đạo đức nghề nghiệp liên quan đến việc đánh giá công việc và nỗ lực để mang lại kết quả. Đó là một kỹ năng mềm mà các nhà tuyển dụng trong mọi công việc mà bạn ứng tuyển sẽ đánh giá cao. Một số kỹ năng mềm liên quan đến đạo đức làm việc là:
- Trách nhiệm
- Kỷ luật
- Tính đáng tin cậy
- Tính chuyên nghiệp
10. Khả năng chú ý đến chi tiết
Đây là một kỹ năng khác mà không có nhà tuyển dụng nào từ chối. Khả năng thấu đáo và chính xác trong công việc của bạn. Chú ý đến cả những chi tiết nhỏ là điều làm nên sự khác biệt giữa những nhân viên tận tụy với những người chỉ muốn hoàn thành công việc và về nhà.
Một số các kỹ năng mềm khác liên quan đến chú ý đến chi tiết:
- Lập lịch
- Sự tự xem xét nội tâm
- Tính sắc nhọn
- Đặt câu hỏi
- Quan sát quan trọng
Các ví dụ kỹ năng mềm cho 10 sự nghiệp
Dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp danh sách hơn 90 kỹ năng mềm tốt nhất cho 10 con đường sự nghiệp khác nhau. Chỉ cần tìm một công việc phù hợp với bạn và đưa các kỹ năng vào resume của bạn.
1. Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là tất cả về kỹ năng mềm, đặc biệt là vì nó liên quan đến giao tiếp với mọi người. Dù là gặp trực tiếp, qua điện thoại hay trên internet, ‘kỹ năng con người’ của bạn cần phải được chú trọng nếu bạn muốn làm việc với những khách hàng khó tính.
Dưới đây là một số kỹ năng mềm phổ biến nhất trong dịch vụ khách hàng:
- Giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Sự tự chủ
- Thái độ tích cực
- Sự quyết đoán
- Sự khẳng định
- Sự đồng cảm
- Tự chịu trách nhiệm
- Sự xác thực
2. Y tế
Sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cần nhiều năm học tập, đào tạo nhiều và nhiều kỹ năng cứng. Đồng thời, nhân viên y tế cũng cần có khả năng làm việc tốt dưới áp lực hoặc chú ý đến từng chi tiết.
Ví dụ, các nghiên cứu chỉ ra tầm quan trọng của sự đồng cảm trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng, nằm trong số nhiều nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của các kỹ năng mềm trong việc phát triển phương pháp tiếp cận lấy bệnh nhân làm trung tâm.
- Đạo đức nghề nghiệp
- Quản lý căng thẳng
- Làm việc nhóm
- Thái độ tích cực
- Linh hoạt
- Quản lý thời gian
- Sự tự tin
- Thái độ tiếp thu
- Sự đồng cảm
- Chú ý đến chi tiết
3. Tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị chắc chắn là một trong những lựa chọn nghề nghiệp phổ biến nhất. Nhưng sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ mới và quá trình chuyển đổi sang công việc trực tuyến cũng đã khiến tiếp thị kỹ thuật số trở thành tâm điểm chú ý.
Nhưng chỉ vì ngành này sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ không có nghĩa là sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số không yêu cầu bộ kỹ năng mềm riêng.
Dưới đây là 10 kỹ năng mềm cần thiết cho sự nghiệp trong tiếp thị kỹ thuật số:
- Sự tò mò
- Sự sẵn sàng để học hỏi
- Khả năng thích ứng
- Đa nhiệm
- Làm việc nhóm
- Tư duy sáng tạo
- Đạo đức nghề nghiệp
- Tính trung thực
- Chấp nhận những lời chỉ trích
4. Quản lý
Một nhiệm vụ thiết yếu của một nhà quản lý thành công là điều phối và quản lý nguồn nhân lực. Điều này làm cho các kỹ năng mềm trở nên quan trọng hơn đối với bất kỳ loại vai trò quản lý nào.
Dưới đây là một số ví dụ về những gì được yêu cầu từ các nhà quản lý về kỹ năng mềm:
- Trí tuệ xúc cảm
- Quản lý căng thẳng
- Động lực
- Sự đàm phán
- Lập kế hoạch
- Giải quyết vấn đề
- Sự đổi mới
- Khả năng lãnh đạo
5. Giáo dục
Theo kịp thời đại là điều cần thiết cho sự nghiệp giáo dục vì bạn chủ yếu phải đối phó với những người trẻ tuổi hơn. Điều này liên quan đến việc liên tục nâng cấp các kỹ năng cứng của bạn. Đặc biệt là khi nói đến các phương pháp giảng dạy mới và học trực tuyến.
Mặt khác, các kỹ năng mềm cần thiết từ một nhà giáo dục không thay đổi nhiều theo thời gian. Dưới đây là một số trong những cái phổ biến nhất:
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói
- Khả năng thuyết trình
- Quản lý căng thẳng
- Tính kiên nhẫn
- Tư duy phản biện
- Sự nhiệt tình
- Động lực
- Đạo đức nghề nghiệp
- Giải quyết xung đột
- Sự quyết đoán
6. Sales
Kỹ năng mềm rất quan trọng nếu bạn muốn thành công trong bán hàng. Cuối cùng, bán hàng liên quan đến sự kết hợp của các kỹ năng mềm từ đàm phán đến thuyết phục và đồng cảm. Không quan trọng bạn làm việc qua điện thoại hay trên Internet. Công việc bán hàng sẽ luôn yêu cầu các kỹ năng mềm của bạn phải chuẩn xác.
Hãy xem xét mười kỹ năng mềm cần thiết cho một chuyên gia Sales:
- Khả năng thuyết trình
- Sự đàm phán
- Thuyết phục
- Giao tiếp
- Tính dễ gần gũi
- Sự đồng cảm
- Làm việc nhóm
- Quản lý thời gian
- Tư duy phản biện
- Giải quyết vấn đề
7. Thiết kế
Trở thành một nhà thiết kế thành công không chỉ là công việc thiết kế từ xa phía sau màn hình PC của bạn. Ngoài sự sáng tạo và chú ý đến từng chi tiết, một nhà thiết kế cần phải là một người lắng nghe tích cực và cởi mở với phản hồi để biến tầm nhìn của khách hàng thành hiện thực.
Dưới đây là những kỹ năng mềm hàng đầu cho bất kỳ nhà thiết kế nào:
- Truyền thông thị giác
- Giao tiếp bằng lời nói
- Tư duy sáng tạo
- Chú ý đến chi tiết
- Lắng nghe chủ động
- Tính kiên nhẫn
- Tính thẩm mỹ
- Quản lý thời gian
- Động lực
- Chấp nhận những lời chỉ trích
8. Kế toán
Có thể kế toán và kỹ năng mềm không phải là sự kết hợp phù hợp giữa các từ. Nhưng nghề nghiệp trong lĩnh vực kế toán cũng đòi hỏi một bộ kỹ năng mềm riêng.
Đây là những gì họ cần có:
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói hiệu quả
- Tổ chức
- Chú ý đến chi tiết
- Giải quyết vấn đề
- Quản lý thời gian
- Phân tích hệ thống
- Lý luận suy diễn
- Tư duy phản biện
- Học tập chủ động
- Sự chính xác
9. Phân tích doanh nghiệp
Một nghề khác được yêu cầu trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Các nhà phân tích kinh doanh được giao nhiệm vụ cân bằng và kết hợp kiến thức kinh doanh với các công nghệ tiên tiến.
Dưới đây là các kỹ năng mềm cần có từ một nhà phân tích kinh doanh:
- Sự đàm phán
- Lắng nghe chủ động
- Giải quyết xung đột
- Dịch vụ khách hàng chất lượng
- Ra quyết định
- Giải quyết vấn đề
- Tư duy chiến lược
- Viết kỹ thuật
- Xây dựng đội ngũ
- Trình bày và suy nghĩ của công chúng
10. Lập trình viên Web
Giỏi C++ hoặc Java không phải là tất cả những gì cần thiết để tạo dựng sự nghiệp trong lĩnh vực lập trình viên Web. Có một số kỹ năng mềm được yêu cầu từ các lập trình viên. Chẳng hạn như sự sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Trong các trường hợp khác, các lập trình viên được yêu cầu cộng tác với các nhà thiết kế để biến ý tưởng thành hiện thực. Và đó là lúc việc lắng nghe tích cực xuất hiện.
Các kỹ năng mềm hàng đầu dành cho nhà phát triển web bao gồm:
- Lắng nghe chủ động
- Tính kiên nhẫn
- Tư duy cởi mở
- Khả năng thích ứng
- Giải quyết vấn đề
- Tư duy phản biện
- Tư duy sáng tạo
- Trách nhiệm giải trình
- Sự tự tin
- Quản lý thời gian và dự án
Sau khi bạn hiểu về kỹ năng mềm hãy rèn luyện cho mình những kỹ năng mềm trong công việc cần thiết của mình. Bạn có thể học các kỹ năng mềm mới hoặc cải thiện bộ kỹ năng hiện có của mình thông qua các lớp học trực tuyến, đào tạo lãnh đạo và các chương trình cố vấn. Bạn cũng có thể xây dựng kỹ năng con người của mình chỉ bằng cách xác định các lĩnh vực cần phát triển và đặt mục tiêu để cải thiện.
Hy vọng rằng sau khi đọc bài viết này bạn sẽ tự tìm ra những kỹ năng mà mình cần thiết. Bên cạnh đó tìm cách rèn luyện để có thể trở thành những người chuyên nghiệp.
Nguồn: Novoresume
Đọc thêm: Giáo dục